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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Se tiver alguma dificuldade na utilização da máquina, faça uma verificação mediante o guia de resolução de

problemas antes de chamar a assistência técnica. Muitos problemas podem ser resolvidos facilmente pelo

utilizador. Se não for capaz de resolver o problema com o guia de resolução de problemas, desligue a máquina,

retire a ficha da tomada e entre em contacto com o agente autorizado. Os seguintes problemas estão relacionados

com a operação geral da máquina e da tiragem de cópias.

Para problemas relacionados com a impressora e as funções de scanner de rede, consulte os manuais do utilizador

correspondentes.

Problemas relativos à operação da máquina

Problema Causa e solução Página

A máquina não funciona.

Interruptor de alimentação em OFF.

→ Coloque o interruptor de alimentação em ON.

A máquina está a aquecer.

→ A máquina precisa de aproximadamente 23 segundos para aquecer depois

de se ligar o interruptor de alimentação. Enquanto a máquina estiver a

aquecer, podem ser seleccionadas definições de cópia mas não é possível

copiar. Espere até que apareça "PRONTA A COPIAR.".

Sem papel.

→ Carregar papel.

Cartucho de toner vazio.

→ Substitua o cartucho de toner.

Ocorrem bloqueios.

→ Remova o papel preso.

A alimentação está

ligada mas não é

possível copiar.

A máquina está no modo desligar automático.

→ Se piscar só a tecla [INICIAR] ( ), activou-se o modo desligar automático.

Pressione a tecla [INICIAR] ( ) para repor a máquina no modo de

operação normal.

O modo cópia não está seleccionado.

→ Pressione a tecla [COPIAR] para seleccionar o modo cópia.

Não é possível copiar

frente e verso.

Houve tentativa de cópia automática frente e verso em papel

inadequado para esse fim.

→ Não é possível copiar frente e verso em papel especial. Use papel que seja

adequado para cópias frente e verso.

A cópia frente e verso está proibida nos programas de operador.

→ Altere a definição nos programas de operador para permitir copiar frente e

verso.

Guia do

operador

principal

É visualizado o tamanho

de papel errado para o

papel no alimentador

manual.

A extensão do alimentador manual não está extraída.

→ Para que seja correctamente detectado o tamanho do papel, a extensão do

alimentador manual tem de ser puxada para fora quando se carrega o papel.

Um trabalho de cópia

pára antes de estar

terminado.

Acumularam-se demasiadas páginas na bandeja de saída,

fazendo activar o sensor de bandeja cheia. Não é possível

continuar a copiar até serem removidas as páginas.

→ Retire as páginas da bandeja de saída.

O contraste do painel

táctil é muito elevado ou

muito reduzido.

O contraste do visor não foi ajustado.

→ Ajuste o contraste utilizando "CONTRASTE VISOR" nas definições

personalizadas.

A imagem não pode ser

rodada.

Não está seleccionado o modo selecção automática do papel,

nem o modo auto imagem.

→ A cópia com rotação só funciona se estiver seleccionado o modo selecção

automática do papel ou o modo auto imagem.

25, 30

A cópia com rotação está proibida nos programas de operador.

→ Altere a definição nos programas de operador para permitir a cópia com

rotação.

Guia do

operador

principal

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